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直击罗湖管控区不懈怠居民每一个诉求 钻石等商品凭放行条出入

发布日期:2022-01-14 23:43   来源:未知   阅读:

  学党史 践初心丨“四步”驱动焊接党,近日,深圳新冠肺炎疫情的发展情况引起市民的广泛关注,深圳部分区域已被划定为封控区和管控区。1月11日,记者来到罗湖水贝万山门口,直击目前管控区下居民生活现状以及物资、医疗保障情况等。

  在水贝万山关闸口,两条警戒线,一米的距离,一边是管控区的居民,一边是外卖员、快递员,两条线之间是拿着酒精喷雾全副武装的工作人员,他们接、喷、递三步到位,构成了一条安全的传输带,将居民的生活物资送达。

  而对于外地上学回来,出差回来的人员如何处理?翠竹街道办副主任黎雄轩告诉记者,对于外地回来的居民首先要告知他们进去之后,在管控区解封之前不得离开管控区,他们同意后,需凭48小时核酸检测结果进入。

  “麻烦出示一下放行条,谢谢。”在另一个关闸口,可见零星几个商家前来领取报备的物品。据悉,由于水贝万山的珠宝商家较多,实行管控后,商家所需货物例如贵重金属、钻石珠宝以及合同公章等若无法及时运输出去,将会影响公司正常运作。

  因此,在按照防疫要求情况下,该区域实施人性化管理,对水贝万山和阳光天地经营的商户采取特事特办举措。即只要申请通过放行条,在规定的时间段,管控区域内的人员将物品放到关闸口再由工作人员检查消毒后,即可对物品进行放行。

  “我们每天安排了4个时间段来交接物品,分别是10:00,14:00、16:00还有22:00。”黎雄轩介绍,商家一般会提前沟通好,让自己公司的人在里面进行清点跟包装,然后集中在出入口,工作人员进行查看和清点以及消毒后即可放行。此外,他提到,商户如果有需要,他们也会委托工作人员帮忙进到商铺,将物品取出,交付给接收人。

  “这个政策还是很便民也很人性化的,为我们这些商户考虑得很周到。”水贝万山其中一名商户陈先生在刚拿到里面的货物后说道。

  孕妇要产检、老年人要定期身体检查、住户要遛狗……虽然只是几座大楼,但每一户的需求,都不敢懈怠。

  防疫措施有条不紊,市民才能安之若素。疫情发生之后,罗湖第一时间启动应急响应,管辖区域的翠竹街道组建了10位以上工作人员的专职工作队伍来对接该管控区域,并号召响应物业管理人员、公安、卫健以及下沉社区的各个区直部门干部一起加入,多方联动提供服务,全方位了解居民诉求,做到信息链条完整通畅。

  民之所需,要做到精准服务。翠竹街道办事处副主任、公共服务办主任杨薇介绍,对于管控区的居民诉求,他们对此进行了分类分级的管理,除了日常生活保障和普通医疗保障外,还有紧急的医疗保障。

  “尤其是对一些紧急的医疗保障,我们是做到专人对接和专车接送。区外的医疗机构,如果没有办法提供保障的话,我们会转接给区指挥部协调,然后转接到外区或者是室内的其他医院进行紧急的救治。”杨薇介绍,每天他们都会有上百名工作人员在分级分类为大家进行服务,帮助大家解决实际困难,目前他们已经解决了300多位居民的生活保障,还有医疗保障的诉求,其中有30多位的居民危急的医疗保障也得到了解决。

  信息链条的通畅,才是服务前提。那么,工作人员是如何第一时间得知居民诉求?杨薇告诉记者,他们的信息链条的完整畅通,让“诉求需可寻,让情况有迹可追”。

  首先在“寻”上,居民可在业主群反馈诉求,然后物业第一时间将诉求发到“保障大群”,里面涵盖了医疗组、后勤组、安保组、物资保障组等,还有专门记录台账的人员,收到诉求后,台账人员将诉求发到相关负责人和对接的部门手中。

  其次在“追”上,每天每个诉求的解决与否以及进展情况,都有专门的人员进行24小时全程追踪并记录台账。澳门彩资料开马结果